视频摄制：记者 梁乐薇

广西新闻网南宁2月16日讯（记者 张惠怡 梁乐薇 文/图）新春佳节，南宁青秀山景区游人如织，仅2025年春节假期入园游客就达90.84万人次。在井然有序的景区秩序背后，有一支特殊的队伍默默守护——南宁青秀山风景名胜旅游区城市管理综合行政执法队女子执法巡逻中队，她们不仅是景区的“秩序守护者”，还承担着市容环境巡查、数字城管案件处置、违停车辆清理、流动摊贩劝导等一线执法任务，更是游客身边的“贴心服务员”。2月13日，我跟随这支巾帼队伍走进青秀山，用8小时的跟班体验，记录下她们用柔肩担重任、用脚步量责任的动人日常。

当日上午8时整，青秀山城管综合执法队二大队标准化建设办公楼前，晨光正好，微风拂过树梢。“李婧铱、……、张惠怡，整理着装，现在安排工作……”随着青秀山女子执法巡逻中队中队长秦源霖话音落下，我的“城管员”跟班体验正式开启。点名结束后，中队长秦源霖熟练拿出几张文件，正是已打印好的数字城管案件交办单。“我们每天上岗后的第一项重点工作，就是处理数字城管推送的案件，确保件件有落实、事事有回音。”她说。当天我们要处理的第一起案件，是“青山北路绿地内存在垃圾”和“青山北路共享电动车违停”，我们携带执法记录仪、垃圾袋赶往现场。

点名环节。

十几分钟后，我们抵达所示地点，我们将巡逻车上的警示立柱拿到车后5米处放置妥当，下车核查案件现场，发现照片上的垃圾已被清理干净，但有两辆共享电动车被弃置在绿地坡下。大家分工合作，一人拍照反馈案件处理情况并联系共享电动车运营商清运车辆、一人清理现场其余垃圾。我学着中队长秦源霖先用夹子和垃圾铲清理草丛中显眼的塑料垃圾，再将垃圾装进垃圾袋带走。她告诉我，数字城管案件涵盖景区内外的电动车违停、垃圾清运、设施损坏、流动摊贩乱摆乱卖等各类问题，她们实行分区网格管理，无人机负责监控景区内违章情况，巡查队员则负责巡查区域内数字城管案件闭环处置，“看似都是小事，但每一件都关系到景区的环境秩序，也关系到游客的游玩体验，不能有丝毫马虎”。不到10分钟，现场散落的垃圾被清理干净，中队长秦源霖同步在数字城管案件平台上反馈处置结果，整个流程高效利落，毫无拖沓。

处理完几个数字城管案件，已是9时许。中队长秦源霖带领队员们前往青秀山景区北门岗亭，检查岗亭设施运行情况。“岗亭是我们的‘临时阵地’，也是游客咨询求助的主要点位，便民设施、执法装备必须时刻保持完好。”走进北门岗亭，中队长秦源霖逐一查看了可充电设备、可租赁雨伞、医药箱、饮水机等物品，又检查了岗亭内的监控设备和工作日志，“岗亭可为游客提供各类帮助，因此配备了排插和充电设备供游客应急使用，急救包要定期检查药品是否齐全，绝不能让求助的游客失望而归”。

记者（左）在青秀山北门岗亭填写工作日志。

上午10时30分，我们马不停蹄到青秀山景区东门开展执勤巡查工作。此时，东门入口处的游客逐渐增多，在中队长秦源霖的带领下，我们各个队员定点值守，一边维护入口秩序，一边主动为游客提供便民服务。有几位游客前来问路，询问前往丘石花园观赏郁金香花海的路线，队员们都耐心告知游客前往的交通方式和相关费用，并说明大概距离，还指导游客使用手机地图导航前往，细致周到的服务让游客连连道谢。

在景区巡查过程中，中队长秦源霖和队员们发现有一位流动摊贩在东门附近售卖糖葫芦、棉花糖等小零食。中队长秦源霖走到摊贩身边轻声说：“您好，打扰一下，景区内禁止随意摆摊设点。”在摊贩解释自己是附近商铺工作人员，出来引客后，她又耐心劝导：“您若在店内经营，不可跨门槛摆摊；若想在店外流动摆摊，则需要经过景区相关部门审批。”柔性的语气、真诚的态度，让摊贩主动收拾起物品，返回了自己的商铺。巡查结束后，队员们返回东门岗亭，继续开展执勤工作，解答游客咨询、劝导不规范行为、排查周边环境，每一项工作都做得细致入微。

秦源霖（右）和记者在青秀山景区东门开展执勤巡查工作。

下午3时30分，中队长秦源霖带领队员们整理好执法装备，统一前往青秀山景区西门集合。回到办公楼后，秦源霖简单总结了当天的工作，叮嘱大家好好休息，为第二天的工作养足精神。

“咱们女子中队的队员，大多是年轻姑娘，却个个都是能吃苦、能担当的‘女汉子’。”中队长秦源霖笑着说，不同于传统执法的刚性，女子中队始终坚持“柔性执法、贴心服务”，充分发挥女性耐心、细心、有亲和力的优势，在劝导流动摊贩、处置违停等工作中，用真诚化解矛盾，用温柔传递温度。“我们的核心职责从来不是‘管控’，而是‘服务’，既要守住景区秩序底线，也要兼顾群众的合理诉求，让城管执法既有力度，更有温度，这也是我们‘城管即服务’理念的真正体现。”

“春节是景区的客流高峰，执勤压力很大。”青秀山城市综合执法队一大队副大队长岑晓钰介绍，为确保游客安全有序游览，节前，她们会提前做好工作预案，提前对接环卫、共享车辆运营商、交警、公安等单位，做好协同联动，并备足执法装备、应急装备和后勤保障物资。春节期间，女子中队将实行全员上岗、轮班值守制度，分为早、中、晚三班，重点在东门、北门和西门等客流密集区域定点定人值守，保障景区周边市容市貌整洁、畅通、有序，提供暖心温心的便民服务，确保市民游客安全有序游览。

记者（右一）和队员一起将共享电动车移回划线区域。

8小时的跟班体验，让我见证了她们忙碌而充实的工作日常，她们身上没有惊天动地的大事，却有着无数打动人心的细节：清理垃圾的身影、耐心劝导摊贩的语气、引导游客时的温柔，队员们默契的配合、严谨的态度、无私的坚守，都让我深深感受到：这支女子执法巡逻中队，用柔肩担重任，用爱心暖人心，用脚步丈量责任，用坚守诠释担当。她们是青秀山风景区里一道亮丽的风景线，是守护绿水青山的“巾帼卫士”，更是传递温暖与善意的“服务使者”。女子中队的每一位队员，都在用自己的方式，守护着这座景区的美好，这份坚守，无关性别，只为责任与热爱。正是这份日复一日的付出，让青秀山的山更青、水更绿，让每一位前来游玩的游客，都能感受到这座景区的秩序与温暖。