视频摄制：见习记者 岑咏诗

广西新闻网南宁7月3日讯（见习记者 岑咏诗）今年以来，南宁市正加速布局“智慧社区”建设，将人工智能深度赋能基层治理列为关键路径。南A中心促成的“北上广深研发+广西集成+东盟应用”产业生态，让青秀区敏锐地捕捉到先机，率先培育出50多个人工智能应用场景，涵盖政务服务、社区治理服务、教育、医疗、交通（含低空）、现代农业等行业。

“在社区家门口，拥有一个全天候的专属法律顾问，是一种怎样的体验？”“智慧社工对辖区里的美食、服务、小众打卡点掌握多少？”……

7月3日，记者化身AI体验官，来到南宁市青秀区新竹街道新竹社区，带大家探秘南宁市最先落地的社区人工智能新场景。

在人工智能正加快赋能千行百业的浪潮里，新竹社区抢先做了什么？新竹社区党委书记、居委会主任覃毓宁介绍，面对流动人口多、老年人口多、弱势群体多的“三多”困境，新竹社区没有选择回避，而是主动拥抱人工智能浪潮，搭建“芯竹智联”社区人工智能场景，让科技为基层治理打开一扇新窗。

步入社区党群服务大厅，一面智慧大屏等候着居民提问。记者轻触屏幕，社区数字人“小竹”立刻被唤醒。无需繁琐操作，一句语音咨询，“她”便清晰地列出所需办事流程。

在社区调解室，“法狗狗”法律咨询一体机“思维敏捷”。它能根据语音提示自动分析提问者的关联疑问，不出3个步骤就能锁定提问者的具体问题，不仅为居民解决法律难题提供参考，还为网格员解决群众矛盾纠纷提供法律依据和解决方案的参考，进一步提高社区治理效率。

居民体验“法狗狗”。

如果说传统窗口是“人找服务”，那么这位社区里的AI“新同事”们则真正实现了“服务找人”。

覃毓宁介绍，线下智慧大屏拥有语音交互、业务引导、信息查询等功能，方便群众自主进行业务咨询；线上小程序能24小时实时推送政务通知、反诈知识，提供15分钟生活圈、办事流程查询及便民问答互动等功能。真正做到了让群众无需复杂操作，一点即可获取全场景24小时服务。“连社区干部都点赞夸‘小竹’能写文书、辅助调解，减轻了大家的事务性负担。”

健康医疗，让科技贴心守护老年居民。在中医体质辨识仪前，居民张阿姨伸出舌头让机器拍照。片刻后，一份个性化的养生方案生成，饮食宜忌建议也详尽列出。“以前看中医要跑大医院，现在遛个弯儿就做了简单的‘体检’，很方便。”张阿姨说。

居民用中医体质辨识仪检测体质。

依托人工智能的优势，新竹社区引入先进的智能设备，配合专业的健康管理系统，将健康服务嵌入到了社区里面、送到了群众身边。

社区工作人员介绍，机器就能像“老中医”一样，快速分析出体质类型，根据体质性质，给出饮食建议、情绪调节方法、起居建议、运动养生方案以及穴位保健指导等，方便人民群众更好地做好健康管理，预防疾病。对于部分患有慢性疾病的居民，设备生成的体检结果能同步给社区家庭医生作进一步分析，大大提升了医生和居民之间的沟通效率。