视频摄制：记者 何亦思

广西新闻网南宁2月6日讯（记者 张惠怡 何亦思）“您好，这边请，安检口往这边走！”2月6日上午9时，南宁站安检进站口前，一位身着橙色马甲的青年志愿者正搀扶着拎着行囊的老人，轻声指引方向。阳光透过候车大厅的玻璃洒下，照亮了志愿者们年轻的脸庞，也温暖着每一位归心似箭的旅客。在国铁南宁局南宁站客运值班员韦汉丰看来，志愿者们帮扶旅客的身影，构成了春运中一道道动人的风景。

客运值班员韦汉丰引导旅客前往候车室。

自春运启幕以来，南宁站积极集结青年志愿力量，分7批次共招募175名青年志愿者，从1月19日至3月15日，每天8时至18时，在安检进站口、实名验证处等一线岗位接力服务，温暖旅客出行路。“我们每天安排25名志愿者在岗值守，实行一小时轮休制，既保障服务‘不断档’，也让同学们能劳逸结合。”韦汉丰介绍，岗前培训时，他们便根据每位志愿者的能力特长和意愿分工定岗，并设组长统筹协调，让志愿力量精准对接一线需求，“这些细致的安排，让志愿服务更有序、更高效。车站的岗位都是实实在在的一线，对这些年轻人来说，不仅是奉献，也是宝贵的锻炼。”

志愿者在车站验证口引导旅客进站。

在忙碌的志愿队伍中，19岁的梁海珊格外显眼。这位来自广西民族大学的大一学生，不仅是志愿者，还担任小组组长。“我的工作就是‘补位员’和‘服务员’，哪里缺人我就顶哪里，组员们的伙食、在岗期间的大小琐事，都由我来协调。”梁海珊语速轻快，眼神明亮，手上的动作却没停，一边说着，一边快步走到一个略显拥挤的验证口，接过同事手中的工作，熟练地引导旅客出示证件。

相较于校内活动的单一受众，车站的志愿服务让梁海珊收获颇丰。“以前在学校，接触的都是老师和同学，而车站里，有老人、小孩、返乡务工人员、在外求学的学子……各种各样的人，形形色色的需求，都需要我们去解决。”她坦言，到接受采访时，她已在岗服务17天，这段日子不仅让她在应急处理、协调沟通、组织管理能力都得到了飞速提升，也锻炼了她的抗压能力。“这段经历让我提前触摸社会，也让我多了一份社会责任感，未来走出校园，我想我能更从容地应对各种挑战。”梁海珊的志愿工作将持续至2月8日（星期日），她说：“这段时光，累并快乐着，每一次得到旅客的感谢，都觉得一切付出都值得。”

志愿者在售票厅引导旅客自助购票。

与梁海珊不同，来自广西经贸职业技术学院的大二学生谭好值守在安检引导岗位。这是她第一次参与火车站志愿服务，此前的经历多是社区服务和校园活动。“校内活动范围小，氛围也相对轻松，而春运期间的火车站，节奏快、人流量大，对我来说是全新的挑战。”谭好一边引导旅客有序排队，一边耐心提醒大家整理好随身物品，脸上始终挂着温和的笑容。

让谭好印象最深的，是与老年旅客的相处。“值守期间，多次遇到老年人看不清安检提示，我都会一步步引导他们整理行李、通过安检，他们经常会反复对我说‘谢谢你啊’。”谭好笑着说，一句简单的感谢，就让她一整天都充满动力，“帮助别人的同时，也在提升自己，沟通能力、认知视野都开阔了不少，也真正理解了‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神。”

志愿者谭好在应急安检通道引导旅客进站。

候车大厅里，广播声、行李箱滚轮声、旅客的交谈声交织在一起，暖意融融。橙马甲的身影穿梭其间，指引方向、搬运行李、耐心答疑，成为春运路上最亮丽的风景线。韦汉丰看着这群朝气蓬勃的年轻人，满心期许：“他们用青春的力量传递温暖，让春运更有温度，也希望他们能在志愿活动中收获成长，在学业上再创佳绩。”而对于梁海珊、谭好她们来说，这段春运志愿时光，将成为青春里最珍贵的回忆，这份奉献的力量与温暖，也将伴随她们一路前行。